F.A.Q.

DOMANDE FREQUENTI

Qual è il punto di incontro?

Si può fissare in base all’itinerario scelto e dal mezzo di trasporto utilizzato per raggiungere Città Alta.

Per il tour classico di Bergamo i punti d’incontro sono solitamente:

  • Piazza Mercato delle Scarpe (all’uscita della funicolare, stazione superiore).
  • Largo Colle Aperto (al capolinea del bus n.1)
  • Stazione inferiore della funicolare (Viale Vittorio Emanuele II).

In alternativa è possibile concordare incontro presso l’hotel in cui soggiornerete o al  ristorante dove è previsto il  pranzo.

Per i gruppi  che arrivano a Bergamo in bus consigliamo incontro nei pressi della fermata di carico e scarico bus turistici, in Viale Papa Giovanni XXIII, dove la guida salirà a bordo per poi spostarsi insieme verso la funicolare.

E se volessi un itinerario diverso da quelli proposti?

Nessun problema!

I tour possono essere modificati seguendo  gusti ed interessi, e possono essere allungati o ridotti in base al tempo a disposizione.

Si possono anche abbinare più percorsi, per un tour davvero personalizzato.

Quanto dura un tour?

Dipende dall’itinerario scelto e dal tempo a disposizione:

indicativamente 1,5-2,5 ore  (tour mezza giornata) e 5-6 ore ( tour giornata intera, senza contare pausa pranzo).

Durante il tour è possibile inserire, se gradita, una breve pausa caffè.

Per le aziende che richiedano un tour pre-cena, la durata si può regolare in base agli orari delle altre attività della giornata.

È possibile includere una degustazione?

Naturalmente sì!

Bergamo è nota per l’ottima produzione casearia (ben 9 formaggi DOP) e per gli eccellenti vini DOC e DOCG, quindi sarà un piacere accompagnarvi a scoprire le prelibatezze del nostro territorio, inserendo una sosta durante il tour, o al termine dello stesso.

La degustazione prevede un supplemento da versare in loco al locale che ci ospiterà, scelto tra i vari partner con cui collaboro.

Chiedimi un preventivo su misura

Ci sono costi extra?

I miei tour e le visite guidate NON INCLUDONO  biglietti di ingresso a chiese, palazzi storici, musei e gallerie d’arte, pagabili solitamente in loco o da prepagare in caso di prenotazione gruppo.

Sono inoltre esclusi i costi dei mezzi di trasporto (bus o funicolare) eventualmente utilizzati.

Informazioni dettagliate su questi costi  verranno fornite su richiesta.

In che lingua sono i tour?

Le visite guidate sono disponibili  in italiano, inglese e spagnolo.

Qualora aveste necessità di tour in altra lingua, consultatemi comunque: posso  contare su una rete di colleghi qualificati e sarà un piacere indirizzarvi a loro.

Come posso pagare?

Potrete pagare il tour in contanti, bonifico bancario,  carta di credito Visa e Mastercard, Paypal, Satispay.

Modalità e termini di pagamento verranno concordati in fase di prenotazione.

Per agenzie viaggi, tour operator, aziende è solitamente richiesto pagamento con bonifico bancario, salvo diverse esigenze.

Vorrei regalare un tour, è possibile?

Certo!

Potrete acquistare i miei Gift Voucher, disponibili in diverse tipologie e costi, interamente personalizzabili, da donare alle persone che amate.

Maggiori informazioni  sulla pagina Regala un tour.

Avrei necessità di noleggiare le radio per il mio gruppo, puoi aiutarmi?

Sì, per i gruppi numerosi o per chi desidera un servizio più accurato raccomando di noleggiare  un sistema radio con auricolari (whispers), che posso fornire direttamente.

Segnalo che in gran parte dei musei e negli edifici religiosi gli auricolari sono ormai obbligatori.

Per maggiori informazioni  e costi consulta la pagina dedicata.

Posso partecipare al tour con il mio cane?

I cani sono i benvenuti nei miei tour!

Avviso però che negli edifici di culto e nei musei l’ingresso agli amici  a quattro zampe è vietato; inoltre possono salire sulla funicolare e sui bus solo se dotati di museruola e pagando il biglietto.

Il cane dovrà comunque essere tenuto al guinzaglio, come previsto dal Regolamento Urbano.

Vi consiglio di contattarmi per verificare se il tour che avete scelto è compatibile con queste limitazioni.

Cosa succede se annullo la prenotazione?

Diciamo che è importante che chi prenota un tour  lo consideri un impegno;

Da parte mia cercherò di fare il possibile per cancellare senza penali nel caso sopraggiungano imprevisti gravio; tuttavia, se la prenotazione comprende un biglietto da me pre-acquistato, questo dovrà essere rimborsato.

 

Policy per visite prenotate da agenzie viaggio/tour operator/aziende

Le visite di gruppo prenotate da agenzie/associazioni/aziende possono essere annullate secondo la seguente policy:

  • fino a tre giorni prima: nessuna penale;
  • da due  a  zero giorni prima della data fissata: sarà addebitato il 50% dell’importo pattuito;
  • servizi annullati il giorno stesso o no show: penale 100%.

Anche in questo caso ogni biglietto/titolo di viaggio acquistato per conto del cliente, anche se non utilizzato, verrà inserito in fattura.

Avete una polizza assicurativa?

Naturalmente si.

I miei clienti sono coperti, per tutta la durata del tour, da copertura assicurativa di Responsabilità Civile Professionale, stipulata con UNIPOL-SAI.

Trovate qui le condizioni

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domande e risposte

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+ 39 320 7567059

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